Preguntas Frecuentes

Puedes comprar tus entradas a través de nuestra página web www.bangticket.es

También tenemos un equipo de RRPPs a quienes puedes comprar las entradas.Según el evento, puede que haya distintos tipos de entradas.

Una vez finalizado el proceso de compra, las entradas son enviadas automáticamente al cliente a su email en un plazo aproximado de 10 minutos.

Si no ha recibido su entrada pueden suceder dos problemas:

• En primer lugar, el PROCESO DE COMPRA NO HA FINALIZADO, es decir, no se ha llegado a efectuar la compra por lo que tendría que repetir el proceso de compra. Es necesario comprobar el cobro de la entrada para descartar esto.
• Si el proceso de compra está finalizado pero no ha recibido su entrada póngase en contacto con el servicio técnico para comprobar la compra.

Nuestra plataforma permite la compra online con VISA o MASTERCARD.

Si. Todas las entradas incluyen unos gastos de distribución especificados en el precio final de la entrada.

Estos gastos de distribución no serán reembolsados en caso de devolución, incluso si el evento es cancelado o aplazado.

BangTicket trabaja como intermediario en el servicio de gestión de venta de entradas para el promotor del evento. De este modo, el promotor puede realizar cambios en el desarrollo del evento, pero, sin embargo, el servicio de BangTicket ya ha sido provisto ocasionando una serie de gastos para poder finalizar el servicio.

No. La venta es final, lo que supone que no se permite realizar cambios ni cancelaciones de entradas ya procesadas.

Teniendo en cuenta que BangTicket es intermediario en la gestión de venta de entradas de otra empresa que es la promotora de eventos en sí, queda exenta de la obligación de devolver las entradas, siendo responsabilidad del promotor solucionar este problema.

Ponte en contacto con nuestro servicio técnico aportando toda la documentación e información de interés posible para solucionarlo con la mayor brevedad. Es posible que este servicio tenga un coste asociado que se informará al cliente.

No. Pese a poder comprar varias entradas conjuntamente, todas son individuales y deben estar adjuntas en el email de compra.

Dependiendo del evento las entradas serán nominativas o no. Si esto es así se especificará en las condiciones generales. Si, por el contrario, no son nominativas las entradas del evento, no hay problema en que entre otra persona con dicha entrada.